転職エージェントは信用できない？特徴やデメリット・解決策を解説

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「転職エージェントは本当に信用できる？」
「転職エージェントを利用する前に、注意点や信頼性を知っておきたい」

転職エージェントはキャリアのサポートをしてくれる頼もしい存在ですが、過去の経験や他の人の意見から不安を抱く方も少なくありません。実際に、キャリアアドバイザーとの相性が合わなかったり、提供されるサービスが自分の希望と異なることで、不信感を持つ人もいます。

転職エージェントが信用できないと感じる主な理由

1. 希望と違う求人ばかりを紹介される
2. レスポンスが遅い、連絡が取りにくい
3. 求人を大量に紹介される
4. 内定の決断を急かされる
5. 十分なサポートを受けられない

これらの問題に直面した場合でも、求職者自身の工夫次第で回避できる方法があります。さらに、信頼できる転職エージェントを選ぶことで、より良い転職活動を実現できます。

転職エージェントに対する不安を解消するためのポイント

• 自分の希望条件を明確にする
• 担当者とのコミュニケーションをしっかりと取る
• 担当者または利用している転職エージェントを変更する

自分に合った転職エージェントに登録し、サポートを受けることで、転職成功の可能性が高まります。信頼できるエージェントを選び、自分のキャリアにとって最善の選択をしましょう。

転職エージェント	おすすめポイント	求人数(*)
リクルートエージェント	幅広い選択肢から自分に合った企業を探したい方におすすめ	734,703件
	非公開求人を含む求人数は20万件以上。幅広い業種から選択が可能。 1分で無料登録
doda	営業職やITエンジニア志望の方におすすめ	292,034件
	未経験から地方の求人まで幅広い求人を取り扱う。 企業からの直接オファーサービスなどもある。 1分で無料登録
マイナビエージェント	20代に人気の転職エージェント	非公開
	保有求人の半数以上が非公開求人。 IT系求人や20代向けの求人情報が多い。 1分で無料登録

※2024年11月時点

本記事では、転職エージェントを信用できないと感じた際にできる解決策や、信用できる転職エージェントの特徴を、口コミやメリットデメリットを交えて紹介します。

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口コミからわかる転職エージェントを信用できない5つの理由

ここでは、信用できない転職エージェントの特徴を、口コミを交えながら紹介していきます。

信用できない転職エージェントの特徴としては、以下5つの内容が挙げられます。

1. 希望と違う求人ばかりを紹介される
2. レスポンスが遅い、連絡が取りにくい
3. 求人を大量に紹介される
4. 内定の決断を急かされる
5. 十分なサポートを受けられない

それでは口コミを見ていきましょう。

1. 希望と違う求人ばかりを紹介される

紹介された求人が希望に沿わないものばかりだと、多くの人は転職エージェントに対して不信感を抱きます。

希望と違う求人ばかりを紹介された際には、担当キャリアアドバイザーに連絡し、どの点が希望と異なっているのかをできるだけ具体的に伝えましょう。希望を正確に理解してもらうことで、より良い求人の紹介を受けやすくなります。

なぜ希望と違う求人を紹介される？

転職エージェントが希望と違う求人を紹介する理由として、面談の中で求職者の性格・ポテンシャルを見極めて、最適な求人であると判断し紹介されている可能性があります。

既に希望条件を明確に伝えているにも関わらず、希望しない求人を紹介された場合は、転職エージェントに紹介した理由を確認してみましょう。

転職エージェントに希望がはっきりと伝わっていないなど、担当者がどのような求人を紹介すればいいか模索している場合、希望外の求人を紹介されることがあります。

2. レスポンスが遅い、連絡が取りにくい

転職エージェントを利用する際の窓口になってくれる、担当のキャリアアドバイザー。しかし連絡が取りにくいと、本当に頼って良いのか不安になってしまいます。

転職エージェントからの連絡があるのは、原則として紹介できる求人が出てきた時のみです。ただし自分から相談事があって連絡したにもかかわらずレスポンスが遅い場合は、担当キャリアアドバイザーの変更を希望するか、他の転職エージェントの利用を検討するのが良いでしょう。

なぜレスポンスが遅いの？

転職エージェントのレスポンスが遅い背景には、「条件に合う求人が見つからない 」「1つの求人に複数の候補者が出て諸々の仕事に追われている」などが考えられます。

基本的に紹介できる求人が出た際の連絡は早いですが、紹介可能な求人がない場合でもレスポンスが遅れることは少ないです。

もし早く解決したい相談などへの返事が遅い場合、その担当者の変更、もしくは他の転職エージェントの利用を検討しましょう。

3. 求人を大量に紹介される

自分の希望条件に合った求人の紹介を受けたいのに、送られてくる求人があまりに多い場合も、転職エージェントの担当者に対する不信感が生まれてしまいます。

紹介される求人が多すぎる場合は、担当キャリアアドバイザーにその旨を伝え、希望条件をより詳細に伝えるようにしましょう。希望条件のすり合わせを行うことで次回以降、より自分に合った求人の紹介のみが紹介されるようになります。

なぜ大量に求人紹介をされるのか？

転職エージェントが大量に求人を紹介する場合、「できる限り多くの求人を見てもらいたい」と考えているのかもしれません。

大量に求人紹介をする転職エージェントは信用できないと感じた場合、「この条件を満たしていない求人は紹介不要」と伝えましょう。

ただし全ての希望を満たす求人が出ない可能性をふまえ、優先順位をつける・妥協できる項目を明確にすることも大切です。

4. 内定の決断を急かされる

転職エージェントは、求職者が実際に入社した際に成功報酬を受け取ります。実績を残したいとの理由で内定の決断を急かされたら、求職者は転職エージェントに対して不信感を抱くでしょう。

内定を承諾するかどうかは、人生における大きな決断ですから、即決できない人も少なくないでしょう。担当のキャリアアドバイザーとコミュニケーションを取り、いつまでに決めればいいのかの期日を設定してもらいましょう。その場合は、時間をかけて考えたい旨を一緒に伝えると急かされるこを防ぐことができるでしょう。

なぜ内定の決断を急かされるの？

転職エージェント側が早く決めたいという気持ちもあって急かす場合もありますが、採用活動中の企業が早く決めてくれることによって、所属する部署の研修など人事の体制を整えることができます。

しかし、面談を行い内定（採用）を決定した後に転職（入社）するか否かの判断が遅れると、企業が求める「人員枠」が空いたままになってしまい、次の候補者を見つけるべきなのかが不明な状態が続きます。

内定が決まる期日、返事をしなければいけない期日を前もってアドバイザーと相談・決定しておきましょう。

5.十分なサポートを受けられない

転職エージェントのキャリアアドバイザーは、求職者に対して有益なアドバイスを提供し、転職活動をサポートする重要な役割を担っています。しかし、エージェントによっては面接対策や選考書類へのアドバイス、キャリアパスの設計などにおいて十分にサポートしてもらえないこともあります。

エージェントのサポート力やアドバイスに不満を感じたら、お問い合わせフォームやメールで担当者変更を依頼できます。その際、変更理由や担当者の希望を添えると考慮してもらえる可能性があります。

信用できる転職エージェントの特徴とは

転職エージェントは信用できないかもしれないと感じている場合、以下の3点に注目して、信用できる転職エージェントを見極めることが大切です。

• 求人紹介ばかりではなく関係ない話をしてくれる
• キャリアアドバイザーからのレスポンスが早い
• 自分に合った求人を紹介してくれる

充実した転職支援を受けて良い仕事に就けるよう、信用できる転職エージェントに見られる特徴を順に見ていきましょう。

求人紹介ばかりではなく関係ない話をしてくれる

雑談をする転職エージェントは信用できる可能性が高いです。その理由は、雑談を通して話しやすい雰囲気づくりをし、求職者に関する様々な情報を集めようとする転職エージェントがいるからです。

「求職者自身が気付いていないニーズや率直な考えがわかれば、より良い支援ができるかもしれない」と考える転職エージェントは信用できます。

雑談をするかどうか以外にも、転職エージェントの人柄・面談の進め方などに注目することで、親身な担当者かどうかがわかるケースがあります。

担当者と相性が合わないと感じた際には、変更が可能な点もおさえておきましょう。

キャリアアドバイザーからのレスポンスが早い

レスポンスが早いキャリアアドバイザーは親身な傾向があるため、信用できると考えられます。

不明点や不安な気持ちを早く解消してもらえるうえ、転職活動を円滑に進めやすくなる点も、レスポンスの早い担当者の魅力です。

会社によって対応時間が異なるため、転職エージェントの利用開始時などに確認しておくと良いでしょう。

自分に合った求人を紹介してくれる

潜在的なニーズや将来性などをふまえ、希望外ではあるものの、求職者に合う求人を紹介してくれる転職エージェントは信用できます。

例えば希望外の求人を紹介する際、おすすめの理由を伝えてくれる転職エージェントが挙げられます。

「希望外だけど、あなたのスキルを存分に発揮してキャリアアップを狙える求人です」と、おすすめの理由を添えてくれると、求職者はあれこれと悩まずに済むでしょう。

このように転職活動に真摯に向き合い、求人紹介をしてくれる転職エージェントはおすすめです。

:自分に合った転職エージェントに出会う方法

信用できる転職エージェントに出会うためのコツは、以下の2つです。

• 転職エージェントの口コミは参考程度にする
• 違う特徴を持つ転職エージェントを複数登録する

あなたに合う転職エージェントに少しでも早く出会えるよう、上記2つのコツをわかりやすく解説していきます。

転職エージェントの口コミは参考程度にする

口コミの内容があなたにも当てはまるとは限らないため、信用できる転職エージェントに出会いたい場合、参考程度にしましょう。

口コミは投稿者の主観で語られるため、万一あなたが全く同じ状況に直面しても、異なる印象を受けるかもしれません。

そのため転職エージェントを使う際には、あなた自身の考えを大切に、信用できる転職エージェントを見極めきましょう。

違う特徴を持つ転職エージェント複数登録する

自身に合う転職エージェントを見つけるコツは、「求人数が多い」「特定の業種に特化している」など、違う特徴を持つ転職エージェントに複数登録することです。

複数の転職エージェントを使えば、信用できるかどうかを見比べながら、各社の強みを生かして転職活動を効率良く進められます。

無料登録できるため、「求人数が多い」「ハイクラス転職に強い」など、様々な特徴を持つ転職エージェントを併用していきましょう。

転職エージェントが信用できないという方におすすめの転職エージェント4選

転職エージェントは信用できないと感じている場合、以下のサービスがおすすめです。

• マイナビエージェント
• リクナビネクスト
• リクルートダイレクトスカウト
• ビズリーチ

上記をおすすめする理由は、以下の3点からサポートが充実していると考えられるからです。

信用できる転職エージェントの特徴として、他社より親身な担当者が多い、転職の希望などに関する話をしっかり聞いてくれる、どの業種に強いかなど、エージェントの情報が事前にわかる。などが挙げられます。

それぞれおすすめできる転職エージェントについて、詳しく解説していきます。

マイナビエージェント

マイナビエージェントは手厚いサポートと利用者満足度の高さを強みとしており、「転職エージェントは信用できないかも」と感じている方におすすめです。

マイナビエージェントの大きな特徴は、書類添削や面接対策の他、年収交渉などのサポートが充実しているところです。20代の方や第二新卒者、はじめて転職をする方をはじめ、マイペースで転職活動をしたい方にもマイナビエージェントをおすすめします。

対応地域	全国
拠点	東京、大阪、福岡など全国
運営会社	株式会社マイナビ

リクナビネクスト

求人数の多い・対応エリアが広いなどの魅力があるリクナビネクストは、転職を急かされたくない方にもおすすめです。

リクナビネクストは様々な業界・職種への転職を考えている人や、ある程度転職先の希望条件が決まっている人、自身のペースで転職したい人におすすめです。

業界・職種の偏りが少なく、ほぼ全ての求人を網羅しているため、リクナビネクストの強みを活かせるでしょう。

対応地域	全国
拠点	東京、大阪、福岡など全国
運営会社	株式会社リクルート

リクルートダイレクトスカウト

スカウトによるハイキャリア転職を成功させたい方には、リクルートダイレクトスカウトがおすすめです。

年収600万円以上を狙いたい人や、自身の市場価値を把握したい人にはリクルートダイレクトスカウトをおすすめします。

3,000名以上のヘッドハンターの中から、経験やスキルをふまえて、あなたに合ったヘッドハンターを指名でき、スカウトを待つという転職活動もできるので、役立つはずです。

対応地域	全国
拠点	北海道、宮城、栃木、埼玉、千葉、東京（丸の内／立川）、神奈川、静岡、愛知、京都、大阪、兵庫、岡山、広島、福岡
運営会社	株式会社リクルート

ビズリーチ

ビズリーチはヘッドハンターや企業からのスカウトを待つタイプのハイキャリア型転職エージェントで、転職活動の負担を抑えたい方におすすめです。

ビズリーチは年収500万円以上の転職先を見つけたい人や、自身で求人を探す時間がない人におすすめです。

企業やヘッドハンターと直接交渉したい方や年収1,000万円以上の求人を狙いたい方も、ビズリーチを有効活用できるでしょう。

スカウト型のビズリーチなら職歴などの登録後、ヘッドハンターからの連絡を待つだけでも転職活動を進められます。

対応地域	全国
拠点	東京、大阪、名古屋、福岡、静岡、広島
運営会社	株式会社リクルート

転職エージェントで転職を成功させるポイント

転職エージェントを利用して転職活動を成功させるためには、どのようなポイントを抑えていけば良いのでしょうか。成功させるためのポイントを5つ紹介していきます。

• 自分の意見をしっかりと持つ
• アドバイスには耳を傾ける
• 時間をかけてじっくりと探す
• キャリアアドバイザーとのコミュニケーションを重ねる
• 転職エージェント任せにしすぎない

自分の意思をしっかりと持つ

転職エージェントを利用すると、担当のキャリアアドバイザーから様々なアドバイスを受けることができますが、あくまで自分の転職であることを忘れずに。最終的な意思決定は「自分」なので、自分の希望や譲れない条件などをしっかりと伝えることで転職後のミスマッチを防ぐことに繋がります。

アドバイスには耳を傾ける

自分の意思をしっかり持つことは大切ですが、「自分の意見はこうだ！」と意固地になることなく、もらったアドバイスに耳を傾けることも重要です。

キャリアアドバイザーはこれまでの経験や知識から求職者のためになる提案を行います。プロからの目線として受けたアドバイスは、一旦それを自身で受け止め、その上で自分の意見に反映させるかどうかを取捨選択しましょう。

時間をかけてじっくりと探す

転職エージェントのサービスは、登録すればすぐに求人の紹介を受けられるというものではありません。紹介を受けられるのは、自分に合った求人が出てきたときのみです。結果を急いで後悔するような企業への転職になっては本末転倒ですから、自分に合う求人が出てくるのを待ち、中〜長期的な視野を持って転職活動を行うのが成功のコツです。

キャリアアドバイザーとのコミュニケーションを重ねる

担当キャリアアドバイザーは、転職における伴走者です。コミュニケーションを重ねて、自分のことを深く理解してもらえば、希望と違う求人ばかり紹介される事態を防ぎ、より自分に合った求人を紹介してもらいやすくなります。

転職エージェント任せにしすぎない

はじめての転職活動で不安を感じている人であれば特に、知識もノウハウも持っているキャリアアドバイザーについ頼り切ってしまいたくなるかもしれません。しかし中には、求職者の希望条件よりも、とにかく早く転職させることを優先するような転職エージェントも存在します。

転職後に「転職エージェントから聞いていた条件と違う」ということが発生しないためにも、自分で企業の情報や実態を調べることが大切です。

評判の高いおすすめ転職サイト

ここでは、評判の高いおすすめの転職サイトを3つ紹介します。

おすすめの転職サイトをもっと詳しく知りたい方は、下記の記事を参照してください。

転職サイト名	公開求人数
リクナビNEXT	87,041件
doda	261,763件
マイナビ転職	19,087件

※2024年11月時点

リクナビNEXT

リクナビNEXTは、リクルートが運営する転職サイトです。掲載されている求人は多種多様な選択肢の中から応募する企業を選ぶことができます。職種・年齢・エリア・年収にかかわらず利用しやすいサービスです。

doda

おすすめの転職エージェントとして前述したdodaですが、転職サイトとしての一面もあります。企業からの面接確約オファーが届くこともあり、検討していなかった企業に目を向けるきっかけにもなります。

マイナビ転職

マイナビ転職は、おすすめの転職エージェントとして前述したマイナビエージェントと、運営元を同じくする転職サイトです。20～30代向けの求人が多く、はじめての転職を考えている人や第二新卒や職種未経験などの求人情報も多数取り扱っています。

まとめ

信用できない転職エージェントの特徴や、その対策について、口コミを交えながらさまざまな切り口で解説しました。

転職エージェントを利用した転職の成否には、各転職エージェントとの相性や、担当キャリアアドバイザーとの相性が大きく影響します。

複数の転職エージェントを同時に利用すれば、仮にその中のひとつが信用できなくても、不安になることなく転職活動を続けることができるでしょう。