面接代行サービスは、採用業務の負担を軽減するとともに、制度の高い面接で採用活動の成果を向上させる手段として注目を集めています。
本記事では、厳選した20社のサービスを紹介し、その選び方や料金相場について詳しく解説します。
メリット・デメリットなどにもふれて解説していますので、面接代行サービスを検討されている方はぜひ参考にしてみてください。
目次
面接代行が選ばれる理由とは？
面接代行とは、企業が候補者との面接業務を専門業者に委託するサービスであり、採用活動の効率化と質の向上を目的としています。以下に、面接代行が選ばれる理由を3つ挙げて解説します。
業務負担の軽減
採用担当者が面接準備やスケジュール調整にかける時間を削減でき、他の重要業務に集中できます。特に多忙な採用シーズンで効果を発揮します。
客観的な評価の実現
専門家が候補者を評価することで、主観に左右されず、公平で的確な判断が可能になります。また、複数の候補者を一貫した基準で評価できる点もメリットです。
候補者体験の向上
プロの面接官による対応により、候補者に好印象を与え、企業の信頼性や魅力を高めます。結果として優秀な人材の獲得に繋がります。
これらの理由により、面接代行は効率的で効果的な採用活動を実現する手段として注目されています。
面接代行サービスの業務内容
面接代行サービスは、面接準備、面接の実施、評価報告までを一貫してサポートすることが一般的。面接のクオリティを担保しつつ、採用担当の業務負担を軽減します。
１．担当者と要件をすり合わせる
サービス導入時には、企業の採用担当者と要件を詳細にすり合わせを実施し、求める人材像や採用の目的、職務内容に基づいて面接の方向性を決定します。
すり合わせをした要件にもとづき、代行会社は応募者の適性を正確に見極めを実施します。
また、候補者との面接の日程調整や必要な資料の準備も代行会社が担当するため、採用担当者の負担が大きく軽減されます。
２．評価基準や質問内容を決める
応募者を適切に評価するために、企業のニーズに合った評価基準や質問内容を設定します。評価基準を明確に定めることで評価のバラつきを防ぎ、採用精度を向上させます。
さらに、面接官に提供するガイドラインを作成することで、統一された面接基準が確立されます。
３．面談や面接を実施する
経験豊富な面接官が、応募者との面接を実施します。オンライン面接や対面面接、グループディスカッションなど、企業の要望に応じた形式で対応可能です。
応募者に適切な印象を与えつつ、必要な情報を的確に引き出すスキルを持つプロが担当します。
４．面接後の評価を報告する
面接終了後、応募者の評価をまとめた詳細な報告書を企業に提出します。報告書には、応募者の適性や強み、弱みなどが記載されており、選考判断に役立ちます。
また、必要に応じてフィードバックも提供され、次回の選考プロセス改善に活用できます。
面接代行の導入メリット
面接代行サービスを利用することで、企業はどのようなメリットがあるのでしょうか？面接の品質向上、選考スピードの短縮、採用業務の効率化の3つの観点から解説します。
- 面接の品質が向上する
- 選考スピードが速くなる
- 採用業務を効率化できる
（１）面接の品質が向上する
プロの面接官による質の高い面接が実現します。応募者の適性を的確に見極める評価スキルを持つ面接官が対応するため、採用ミスマッチが減少します。
また、応募者にとってもポジティブな面接体験となり、企業イメージの向上にも寄与します。
（２）選考スピードが速くなる
面接調整や日程管理を代行することで、選考プロセスがスムーズに進みます。迅速な対応により、優秀な人材を他社に取られるリスクを軽減します。
また、専任チームの効率的な運営により、短期間での採用決定が可能になります。
（３）採用業務を効率化できる
採用担当者の負担が軽減され、他の業務に集中できるようになります。これにより、全体的な業務効率が向上し、チーム全体の生産性が高まります。
また、専門的な知識を持つプロの支援により、採用プロセス全体がスムーズに進行します。
面接代行のデメリット
メリットも大きい面接代行ですが、一方でデメリットもあります。面接代行を導入することが企業に与えるデメリットを3つ解説します。
- 内定者との関係性の維持
- 費用対効果の検証が必須
- 認識のすり合わせが重要
（１）内定者との関係性の維持
面接代行を利用することで、企業の担当者が直接応募者と接する機会が減少します。そのため、内定者との信頼関係を築く工夫が求められます。
例えば、最終面接や内定後フォローを社内で実施するなど、補完的な対応を取ることで課題を克服できます。
（２）費用対効果の検証が必須
面接代行には一定のコストがかかります。そのため、費用に見合う効果が得られるかを検証することが重要です。
事前に導入目的を明確にし、定量的な評価指標を設定することで、導入後の効果を測定しやすくなります。
（３）認識のすり合わせが重要
外部サービスを利用する場合、企業とサービス提供者との認識のずれが課題となることがあります。
定期的なミーティングや進捗確認を実施し、双方の理解を深めることが重要です。また、コミュニケーションツールを活用することで、情報共有を円滑に進めることができます。
面接代行の料金相場
面接代行サービスの料金は、提供内容や依頼規模によって異なるため、価格は一概には言えません。一般的には、新卒採用代行で50～70万円程度、中途採用代行で10～70万円程度が相場となっています。
| 分類 | 費用相場 |
| 新卒採用代行 | 50万円～70万円程度 |
| 中途採用代行 | 10万円～70万円程度 |
また、採用代行は月額契約やプロジェクト単位での契約など、料金体系もさまざまです。企業の予算やニーズに応じて、最適なプランを選択することが大切です。
さらに、事前に見積もりを複数社から取得し、比較検討することで、コストパフォーマンスの高いサービスを選ぶことができます。
面接代行会社の選び方
サービスを選ぶ際は、自社のニーズに適した内容や、コミュニケーションの取りやすさ、導入実績を確認することがポイントです。
１．自社のニーズに適したサービスがあるか
企業ごとに採用ニーズは異なります。そのため、面接代行サービスを選ぶ際には、自社の求める人材像や採用課題に対応できるかを確認することが重要です。
また、特定の業界や職種に強みを持つサービスプロバイダーを選ぶことで、より適切な候補者を選考できます。
例えば、技術職に特化した面接官を擁するサービスや、外国語対応が可能なサービスなど、特徴を比較しながら選びましょう。
２．コミュニケーションを密にとれるか
面接代行を成功させるためには、サービス提供者との密なコミュニケーションが欠かせません。定期的なミーティングや進捗報告を通じて、採用プロセスの状況を把握することができます。
また、担当者が迅速に対応してくれる体制が整っているかを確認することも重要です。良好な関係を築くことで、スムーズな連携が実現し、採用活動の成功に寄与します。
３．自社の運用に沿った導入ができるか
企業の運用体制に合った形でサービスを導入できるかを検討することが必要です。
例えば、自社で使用している採用管理システムと連携可能なサービスや、柔軟なカスタマイズ対応ができるかを確認しましょう。これにより、既存の業務フローを大きく変更することなく、スムーズに導入できます。
また、初期導入時のサポート体制も選定時の重要なポイントです。
面接代行サービスを利用する際の注意点
面接代行サービスを単体で利用する場合には注意が必要です。
面接代行を単体で依頼する場合、面接の品質向上や業務負担の軽減といったメリットは得られますが、採用全体の戦略との統一性が不足することがあります。
面接代行単体で依頼せず、応募者対応やスカウト配信、求人原稿の制作などを含めた採用代行全体を一括して依頼することで、採用戦略の一貫性を確保しやすくなります。
例えば、スカウト段階で伝えた企業の魅力やポジションの特性を、面接段階でも的確に反映させることで、候補者への説得力を高めることが可能です。
また、採用プロセス全体を一元管理することで、データの連携や効率的な運用が実現します。これにより、採用成果につながるだけでなく、候補者との関係性も深まり、長期的な視点での採用活動の成功率を高めることができます。
総合型採用代行サービス
採用代行を依頼するなら、採用プロセス全般を代行できる総合型サービスがおすすめです。
以下に総合型の採用代行サービスを提供する企業を紹介します。
株式会社カケハシ スカイソリューションズ
株式会社カケハシ スカイソリューションズは、中途採用・新卒採用領域における採用支援事業を展開しており、特に採用コンサルティングを得意としています。採用戦略の立案から現場での実行支援まで、一貫したサービスの提供が可能です。
専門コンサルタントによる現場対応力の高さが評価されており、採用支援数はのべ10,000社以上。多様な業界での採用成功実績があり、安心して採用活動全体のサポートを任せることができます。
採用代行においては、能動的な支援に定評があり、依頼された仕事をただこなすだけではなく、本当に必要なサポートを提案、代行しています。料金は代行内容によって変動しますがおおよそ数十万円～が目安です。企業のニーズに応じた柔軟なプラン設計が可能です。
面接代行サービスおすすめ20選
前述の通り、面接代行を単独で依頼するよりも総合的に採用代行を活用することを推奨しますが、面接だけをお願いしたいというケースもあると思います。
ここからは厳選した20社の面接代行サービスについて、それぞれの特徴や強みを紹介します。
株式会社マイナビ
株式会社マイナビでは採用業務を全面的に代行・バックアップするサービスを提供しています。面接代行も対応可能で、採用戦略の立案から各種採用プロセスの実行まで、総合的にサポートが依頼できます。幅広い採用市況に精通したノウハウが強みで、全国での支援実績が豊富です。
マンパワーグループ株式会社
マンパワーグループ株式会社は、採用代行サービスの一環として「面接官代行サービス」を提供しています。個別面接はもちろん、グループ面接やオンライン面接にも対応可能です。面接の代行だけではなく、面接官へのトレーニングや面接マニュアルの作成なども支援しています。
アデコ株式会社
人材派遣、アウトソーシングを主軸に展開するアデコ株式会社では、採用代行サービスの一環としてスクリーニング・選考の代行を実施しています。書類選考・1次面接・適性検査実施などが代行できます。対応可能な雇用形態は正社員（新卒・中途）、契約社員、パート･アルバイトとなっており、幅広くサポートしています。
レジェンダ･コーポレーション株式会社
レジェンダ･コーポレーション株式会社は、採用プロセス全体をカバーする採用代行サービスを提供しています。最終面接以外の面接代行が可能です。面接官トレーニングも実施しています。常に2名以上のチームを組んで支援するなど、安心できる体制が魅力です。
株式会社HRアソシエ
株式会社HRアソシエは、各社のニーズに応えるオリジナルの提案が特徴で、戦略からクリエイティブ、説明会や面接、各種トレーニングに至るまで幅広く採用活動をサポートしています。面接の代行や面接官向けのトレーニングも実施しています。
株式会社アールナイン
株式会社アールナインの提供する月額制採用代行サービス「人事ライト」では、最終面接以外のすべての採用業務の代行が依頼できます。採用代行歴15年と実績も豊富。3つの料金プランが用意されており、初期費用は5万円、月額20万円～となっています。
株式会社トライアンフ
株式会社トライアンフの採用代行サービスでは、サービスの提供方法として「リモート型」と「常駐型」の2種類から選べます。常駐型の場合、プロのリクルーターが面接・内定交渉まで実施し、煩雑な社内交渉や調整にも対応しています。
株式会社ネオキャリア
株式会社ネオキャリアは、採用計画の立案から入社に至るまでの採用活動をワンストップで支援する採用代行サービスを提供しており、面接代行も対応しています。採用手法や業務範囲等、企業ごとの状況に合わせカスタマイズできる柔軟な対応が魅力です。
株式会社uloqo
株式会社uloqoの面接代行サービスは、さまざまな採用面接の形態に柔軟に対応しています。また、代行の前には模擬面接を実施するため、安心して面接が任せられる点が魅力です。機械的な対応とは異なり、候補者一人ひとりに最適な面接を実施しています。
株式会社ONE
株式会社ONEでは必要なメニューだけを選んでプランニングできる採用代行サービスを提供しています。一次面接の代行も依頼可能です。約3,000件の採用代行実績があり、雇用形態に限らず採用活動をサポートしています。
株式会社人材研究所
株式会社人材研究所では、採用業務の全体または一部を代行するサービスを提供しています。採用面接やインターン面接、模擬面接など、多様な面接代行にも対応可能です。また、コンサルティング事業と連携した面接トレーニングも実施しています。
マルゴト株式会社
マルゴト株式会社が提供する面接代行サービス「まるごと面談代行」は、採用面接の実施を一括でサポートするサービスです。経験豊富な面接官が採用基準に基づいた質の高い面接を提供します。プランは15本プランと35本プランの2種類用意されており、それぞれ20万円、35万円となっています。
株式会社エスプールリンク
株式会社エスプールリンクは、オンライン面接代行サービス「Faceview」を提供しています。このサービスでは、最短で応募当日の面接対応が可能です。さらに、年末年始を除く土日祝日や夜間帯でも稼働しており、応募者の都合に合わせた柔軟な面接対応を実施しています。
HRラボ株式会社
HRラボ株式会社では採⽤活動を熟知した⼈事担当が常駐して採用業務をサポートする採用代行サービスを提供しています。週1日のスポット稼働も可能です。個別面接・集団面接・グループ選考などの面接代行に対応しています。
株式会社ハチロク
株式会社ハチロクの採用代行サービス「サポート人事」は、業界最安値の採用代行サービス。人事経験者や採用業務の専門家が担当し、面接代行も対応しています。料金は月額5万円～、契約期間も1ヶ月からと必要な期間だけ依頼できる点が特徴です。
ESSTNER株式会社
ESSTNER株式会社の採用代行サービス「i-Recruiting」は、採用業務全般の依頼が可能です。WEB面接やカジュアル面談などの選考業務の代行も対応しています。料金は月額84,000円～。返金保証付きサービスである点が特徴となっています。
株式会社アルフォース・ワン
株式会社アルフォース・ワンは、お客様の8割以上が従業員数50名以下の企業であり、従業員100名以下の中小企業に特化した採用支援を得意としています。応募者対応や面接の日程調整、書類選考、一次面接などの代行が依頼できます。
株式会社リーガルブライト
株式会社リーガルブライトでは、経験豊富な面接官を派遣し、面接を代行する採用面接代行サービスを提供しています。一般企業から官公庁まで、幅広い業種での対応が可能で、オンライン面接にも対応しています。一方で面接の日程調整や合否の連絡には対応していないので注意しましょう。
株式会社イノース
株式会社イノースは、2020年に設立した会社で、関西特化型の新卒・中途人材紹介サービスを展開しています。採用代行では定期的な面談や選考代行を通して、より効率的に採用ができるよう第2の人事としてサポートしています。
HIRE株式会社
HIRE株式会社の提供する「HIRESCREEN PRO」は未経験正社員求人の面接に特化した完全無料の対人面接代行サービス。応募者の書類回収から一次面接の実施、結果通知業務を代行しています。
まとめ
面接代行サービスは、採用業務の負担を軽減し、プロフェッショナルな面接を実現する有効な手段です。本記事で紹介したサービスの特徴や料金を参考に、自社に最適なサービスを選びましょう。
導入前には、自社の採用ニーズを明確にし、目的に合ったサービスを選定することが重要です。適切なパートナーと連携することで、採用活動をさらに効果的に進めることができます。
カケハシ スカイソリューションズでは中途採用、新卒採用の採用代行サービスを提供しており、採用成功に向けて必要な伴走サポートを実施しています。
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